Состояние, комплектность и гарантию фиксируем в карточке и документах.
Гарантия и документы
Условия гарантии до оплаты
Для двигателя, КПП и ГБЦ заранее указываем совместимость, базовую гарантию 1 год или 30 000 км, документы, требования к установке и понятный порядок обращения. Так покупка остаётся понятной, даже если автомобиль уходит в регион.
карта сделки
Подбор → Документы → Гарантия
01
1 год
базовый срок
02
30 000 км
базовый лимит
03
1 пакет
договор, чек, гарантийный талон
Почему спокойно
Агрегат под гарантией
Сверяем VIN, код, OEM и фото маркировки заранее.
Условия и документы фиксируем до оплаты.
Поставим в автоцентре в г. Шахты или отправим перевозчиком по РФ.
Условия по товару
Гарантия на двигатель, КПП и ГБЦ: что проверяем
Выберите тип товара: карточка справа покажет срок, лимит и контрольные точки перед оплатой.
гарантийный режим
1 год
ДВС
лимит
30 000 км
статус
указываем в талоне
Базовая гарантия действует на новый двигатель при корректном подборе, установке по регламенту, замене расходников и сохранении документов сервиса. Срок указываем в карточке товара и документах заказа.
код детали
проверить
масло и фильтры
проверить
система охлаждения
проверить
Документы к заказу
Документы для оплаты и гарантии
DOC-01
Договор или счет
Фиксирует товар, цену, сторону сделки, способ получения и базовые условия передачи.
PAY-02
Кассовый чек
Подтверждает оплату и нужен для прозрачного гарантийного обращения без спорных трактовок.
WRN-03
Гарантийный талон
Содержит срок, ограничения, порядок обращения, требования к установке и эксплуатации.
IMG-04
Фото и маркировка
По запросу отправляем фото детали, упаковки, кода и состояния перед выдачей или отгрузкой.
Пакет документов Gradioza
WRN-03
OK
Гарантийный талон
Содержит срок, ограничения, порядок обращения, требования к установке и эксплуатации.
Гарантийное обращение
Понятный порядок обращения
Не разбираем деталь без согласования и не продолжаем эксплуатацию через силу. Чем раньше зафиксирован симптом, тем быстрее можно принять техническое решение.
Сообщите о проблеме
Нужны номер заказа, телефон, модель авто, пробег после установки и короткое описание симптома.
Соберите подтверждения
Фото, видео, заказ-наряд сервиса, чеки на расходники и первичная диагностика ускоряют решение.
Проводим проверку
Сверяем условия гарантии, историю установки, признаки эксплуатации и техническое заключение.
Согласуем решение
Согласуем ремонт, замену, компенсацию или аргументированный отказ по условиям договора.
Что покрывает гарантия
покрывается
заводской дефект новой детали
несоответствие согласованной комплектации
ошибка маркировки при нашем подборе
скрытый дефект, подтвержденный диагностикой
Что не покрывается
исключение
перегрев, масляное голодание или грязная система
установка без регламента и документов сервиса
самостоятельная разборка без согласования
повреждение при перевозке без осмотра груза
Что важно сохранить
Что сохранить для гарантии
Документы нужны не для формальности. Они защищают покупателя и помогают быстро отделить технический случай от ошибки установки или эксплуатации.
Сверить VIN, код детали и комплектацию до оплаты.
Установить в профильном сервисе и сохранить заказ-наряд.
Заменить масла, фильтры, прокладки и технические жидкости по регламенту.
При подозрении на неисправность остановить эксплуатацию и сразу связаться с нами.
установка + гарантия
1 год
или 30 000 км
Установка и гарантия
Купить и поставить в одном месте
Подберём агрегат, согласуем комплектность, установку и условия гарантии. Так меньше разрывов между продавцом, сервисом и документами.
DVS
окно по записи
Двигатель
Согласуем комплектность, расходники, снятие старого агрегата и запуск после установки.
фокус работ
навесное, запуск, документы
гарантия
1 год или 30 000 км
Проверка перед оплатой
Перед оплатой можно запросить условия именно по вашей детали
Сверим код, комплектацию, способ установки или доставки и сразу объясним, какие документы будут в заказе.
Доставка по России
Рассчитаем доставку в ваш город
Введите город — построим маршрут на объёмной карте. Точную цену, срок и перевозчика назовём после проверки детали.
Марки, модели и коды
Подбираем двигатель точно по коду, а не наугад
Подбираем по коду агрегата, а не по названию авто. Дайте телефон и любые данные — сверим совместимость до оплаты.
FAQ по гарантии
Что важно понять до оплаты
Короткие ответы про документы, сроки, условия установки и порядок обращения по гарантии.
С момента передачи товара или установки, если установка выполняется в нашем автоцентре. Условия фиксируются в документах сделки.
Сохраните договор или счёт, чек, гарантийный талон, заказ-наряд сервиса и чеки на расходники.
Перегрев, масляное голодание, грязная система, установка без документов, самостоятельная разборка без согласования и повреждение при перевозке без акта.
Остановите эксплуатацию, зафиксируйте симптом фото или видео и свяжитесь с нами до разборки агрегата.
